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        一統家居超長送貨期遭業內質疑

        來源:作者:發布時間: 2013-2-5 14:58:14點擊: 人次

        一統家居超長送貨期存風險

        繼京華家居關注了“一統家居涉嫌欺詐”的事件之后,不少已經或正欲購買一統家具的讀者,與編輯部聯系表達了顧慮。其中,最讓他們感到不安的是,在一統購買家具,必須付全款,送貨期卻要三四個月,甚至半年以上。這種情況正常嗎?記者就此事采訪了數位業內人士,他們表示,這樣長的送貨期超出合理范疇,有可能是生產能力不足或資金緊張的表現。法律界人士則表示,交易過程越長,消費者實際承擔的商業風險就越大,消費者必須提高警惕。

        □記者調查

        送貨期逐年延長 一統送貨期有點不正常

        網名link的讀者,是參與了12月22日一統家居所謂的年底大促并且下了購買訂單的一名消費者,他的提問非常典型。他致電京華家居,稱自己最近心里特別犯嘀咕——“東方家園建材超市閉店,那么多消費者都拿不到貨,也退不回錢,F在,我把好幾萬塊全款放在一統那兒,有沒有風險呢?”另外,“跟我說,要至少4個月才能交貨。這么長時間,他們的樣品和網頁可能都換了好幾個來回了。如果到時候交的貨和我看的不一樣,我該怎么辦呢?”

        據link介紹,去年12月22日,他在一統國際家居狼垡新店訂貨時,銷售人員稱購買的家具送貨期將長達4個月,并且需要全款支付,如果要加急,促銷時每單多收10%—15%,平時收25%。

        近日,記者在一統國際家居馬甸店進行了現場調查,銷售員提供的信息是,平時實木家具交貨是3個月,現在是4個月;所有韓式家具一般是5個月,由于過年,所以需要半年時間。當記者質疑如此長的送貨期時,銷售員解釋,“韓式家具是我們新上線的產品。”另有銷售人員解釋,“時間長是因為產品都是定做的”。于是記者反問,既然是定做,那么可以選擇改尺寸嗎?得到的答復卻又是不行。

        1月30日,記者致電十八里店,詢問到的送貨周期,與以上信息相同。

        其實,一統家居要求付全款,但送貨期長的問題由來已久,而且其送貨期越來越長!侗本┏繄蟆2010年12月2日的報道中曾經提過,消費者在一統馬甸店得到的信息是付全款,“提貨周期最快也要60天”。當時銷售人員解釋,他們的產品不在本地生產,“顧客下單后,我們才和廣東的工廠聯系由廠家按單生產,由于產品本身工藝復雜再加上運送的物流,60天的時間已經不算長了。”

        據此,記者致電一統家居狼垡店,詢問前幾年送貨是兩個月,為什么現在長了。這次得到的解釋是,訂單太多,2012年交貨期就變成至少3個月了。而據記者了解,一般北京家居賣場的家具商戶,其交貨期基本都可承諾在1個月以內。那么,究竟是什么原因導致一統家居的送貨期超過業內平均水平數倍?到底是一統家具的生產廠太遠,還是一統家具無法或者不愿提早交貨?

        一統家居介紹稱,除板式家具以外,其產品皆產自廣東。就這個距離運抵北京的合理送貨期問題,記者咨詢了家具業內人士,他們均表示,3個月太長了,超出合理范圍。某位曾經做過多年家具代理的人士介紹,以現在的運輸能力,普通家具20天肯定到了。如果涉及特別復雜的工藝或材料稀缺,20天—40天應該是個合理的周期,“而且這還是多算的,3個月太長了。”

        另一位正在經營廣東家具的業內人士則表示,這要分情況——如果有備貨,1周內就能到。如果是來單生產,普通的15天左右可以抵京。如果造型真的非常復雜,需要手工雕刻或是紅木類古典工藝家具,45天也應該完成整個送貨周期了。就算出現些意外原因,50天已經是極限了。對于最早3個月才能送到貨的情況,他也表示,“這也太長了,不能用正常方式解釋。”

        記者也咨詢了兩個廠家在外地的家具企業的送貨時間。成都的全友家私,在北京店面購買,其送貨時間最短在20天左右,而且也是下單生產。而廠家在杭州的顧家家居在不改尺寸、不改顏色的情況下30天就能進戶,如果有改動,那么時間會稍延。(臨近春節目前送貨時間應以店面告知為準。)

        由此可見,送貨周期長短應與廠家所在區域的關系不大。

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